Roszczenia najczęściej zgłasza sam poszkodowany, lecz także i sprawca szkody powinien zawiadomić zakład ubezpieczeń, że jako osoba posiadającą polisę tego zakładu, wyrządził szkodę. Moment zgłoszenie szkody jest bardzo istotny z punktu widzenia całego procesu odszkodowawczego. Jakich formalności trzeba dopełnić, aby otrzymać odszkodowanie? Do czego zobowiązany jest zakład ubezpieczeń po otrzymaniu zgłoszenia roszczenia? Czego może od nas żądać zakład ubezpieczeń? Czy zakład ubezpieczeń może wielokrotnie wzywać poszkodowanego do składania coraz to innych dokumentów? Co zrobić w takiej sytuacji?

Poszkodowany, niezależnie od tego z jakiej polisy zgłaszał roszczenia, nie zawsze zadowolony jest ze stanowiska zakładu ubezpieczeń. Jego wątpliwości może budzić nie tylko sama wysokość otrzymanej kwoty odszkodowania, ale także inne ustalenia poczynione w toku likwidacji szkody. Ponieważ zakłady ubezpieczeń niejednokrotnie odmawiały poszkodowanym dostępu do pełnej informacji, koniecznym było wprowadzenie odpowiedniego przepisu do ustawy o działalności ubezpieczeniowej. Kiedy poszkodowany ma prawo do informacji, a kiedy do wglądu do akt szkodowych?

Z umowy OC komunikacyjnego zakład ubezpieczeń wypłaca odszkodowanie tylko wtedy, gdy ubezpieczony sprawca ponosi odpowiedzialność cywilną za wyrządzoną szkodę. Zatem osoba poszkodowana, chcąc uzyskać odszkodowanie z czyjegoś OC, musi „przekonać” zakład ubezpieczeń, że dana osoba jest sprawcą wypadku. W oparciu o jakie zasady ustalamy sprawcę wypadku? Jak może bronić się osoba wskazywana jako sprawca? Co powinien zrobić poszkodowany, chcąc skutecznie dochodzić roszczeń od sprawcy?

W ubezpieczeniu OC komunikacyjnym ucieczka sprawcy z miejsca wypadku jest dla zakładu ubezpieczeń podstawą do występowania przeciwko temu sprawcy z regresem. Także przy ubezpieczeniu AC zbiegnięcie z miejsca wypadku to istotna okoliczność, bo stanowiąca z reguły jedno z wyłączeń z odpowiedzialności tj. zakład ubezpieczeń ma prawo odmówić wypłaty odszkodowania. Zatem właściwa ocena zachowania sprawcy wypadku ma niebagatelne znaczenie. Co to znaczy zbiegnięcie z miejsca wypadku?

Z bocznej ulicy wyjechał samochód i uderzył w pojazd Pana Jurka. Sprawca zadeklarował, że napisze oświadczenie, iż spowodował wypadek. Pan Jurek dokonał zgłoszenia szkody. Po kilku dniach otrzymał z zakładu ubezpieczeń pismo, w którym został poinformowany, iż sprawca wypadku odwołał swoje oświadczenie o odpowiedzialności za wypadek. Jak napisać skuteczne oświadczenie? Dlaczego warto wzywać policję na miejsce wypadku? Czy notatka policyjna rozstrzyga o tym czy zakład ubezpieczeń wypłaci odszkodowanie?
» wzór oświadczenia sprawcy kolizji